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法米特:不止于技术,用户满意才是根本

发布时间:2021-08-16 17:14:49 浏览:257 次

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产品是有形的,服务是无形的。

法米特一直以来坚持以优质产品和服务打造核心竞争力,不仅仅一味追求技术的突破,而是始终将用户体验和满意度放在首位,不断赢得广大用户的信赖和认可,创造更多用户感动。

匠心护航,才能扬帆起航

法米特的业务遍及全国乃至全球大部分区域,毫无疑问,所涉及到的客户自然也就有数不胜数,不同的客户有不同的需求,就会有不同的设计方案。山西的陈先生因为能源数据化的需求,需要确定一套完整的智慧能源解决方案,来实现仓储、运输、加注和管理等功能,在查询相关信息之后,陈先生选择了法米特。

在与陈先生确定好基本的需求之后,法米特研发团队和工程师也前往了陈先生的工厂,实地勘察工况,确保解决方案能更大程度上帮助用户解决难题,确保使用效果。令陈先生出乎意料的是,在完成解决方案安装之后,法米特营销人员还特地给陈先生进行了使用说明培训,引导用户如何操作使用,一旦出现问题,可以随时联系法米特。

贴心服务,才能赢得感动

在出现故障之后,用户除了拨打法米特官方售后电话之外,还可以直接寻求售后网点的帮助,售后人员会主动承担责任并积极筹划维修方案,尽可能在较短时间内帮助用户排除故障。

在售后服务上,法米特交出了让用户满意的服务答卷,用户也看在眼里,记在心里,也会影响更多用户选择法米特,选择省心省力的品牌。

于方寸间,追求更合适

从用户选择法米特开始,“合适”就贯穿于整个过程。从前期设计开始,法米特研发团队会始终设身处地地为用户考虑,根据用户的需求和实际工况,认真调整方案,对方案可能呈现出的效果反复斟酌修改,从功能和技术等多层面为用户做分析调整,努力呈现更合适的设计方案。

在实际安装时,每一道工序、每一处细节都要确保最终呈现的效果不差一丝一毫,这就是法米特所能带给用户的细节之美。

关注每一个用户的需求,用看得见的品质和技术诠释法米特精益求精的力量,将更优质的产品与服务结合,为更多用户提供合适的场景解决方案。


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